Mentions légales et Conditions Générales de Vente

Mentions Légales

Raison sociale : UniVR360® 

5 Bis rue de la Tuilerie 83210 La Farlède

SIRET : 843 059 791 00015

Responsables de la publication :

Franck Ramet (Dirigeant)

franck@univr360.com

Informatique et liberté :

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       - Sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
       - Ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.
       - Ne sont pas destinées à être transmises à des tiers.
       - Sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et de leurs traitements ultérieurs.
       - Sont exactes et complètes.
       - Sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Toutes les précautions sont prises pour préserver la sécurité des données, et notamment pour éviter qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Conformément à la loi modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’opposition (article 38), d’accès (article 39 ) et de rectification (article 40) aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à : UniVR360 - 5 bis rue de la Tuilerie - 83210 La Farlède - France.

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Droits d’auteur :

Les photographies, textes, slogans, dessins, images, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété du Dirigeant Franck Ramet UniVR360.com ou de tiers ayant autorisé lesdits photographes à les utiliser.


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Google Analytics :

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Création du Site:

UniVR360®

Hébergement du Site:

OVHWix

Conditions générales de Vente

Avant toutes séances photos, le photographe vous remet un Contrat de service détaillant les services proposés, que vous devez accepter (Devis).

A/ Compris dans la Prestation :

              1.  Le déplacement sur le VAR – Alpes Maritimes inférieur à 50 Km A/R.

              2.  La séance de prise de vues sur les lieux (environ 1h selon environnement et volontés du client)

              3.  La création de la Visite Virtuelle 360° et transfert sur la fiche Google GMB de l'établissement ou du particulier.

              4.  5 à10 photographies haute définition libres de droits de votre établissement, qui seront ajoutées à votre page Google GMB.

              5. Visibilité sur les différents services de Google (@gmail de votre entreprise, particulier)

              6.  Accompagnement et conseils d'un technicien.

 

B/ Somme à prévoir pour une Visite Virtuelle :

Si vous êtes habitué à des prix bien plus élevés pour votre communication ou encore votre présence dans les annuaires, vous allez être agréablement surpris par les tarifs de notre Visite Virtuelle. Il faut seulement prévoir à partir de 100 € HT pour une petite surface (2 à 3 clichés sous condition de superficie, géolocalisation de votre établissement). Cette somme varie en fonction de la surface de votre établissement d'une part, et du nombre de pièces d'autre part. Le parcours sera défini de façon à vous fournir une visite fluide et agréable à utiliser pour vos visiteurs.

Ainsi, vous obtiendrez une Visite Virtuelle à la mesure  de votre établissement.  Le photographe reste ouvert et  à l’écoute de vos indications pour trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise.

 

C/ Devis - Estimation :

        N’hésitez pas à contacter l'Agence UniVR360® pour demander une estimation :

     06 25 97 19 73

     - Estimation sur les lieux : si besoin, le photographe se déplace pour estimer le coût de la Visite Virtuelle, vous pouvez le contacter pour qu’il vous rende visite.

     - Estimation par e-mail : envoyer un plan de votre établissement, ou tout document et informations utiles à       

       franck@univr360.com pour réaliser une estimation du coût de la Visite Virtuelle par e-mail

     - Estimation par téléphone : une estimation par téléphone peut vous donner une fourchette de prix pour la Visite Virtuelle,    06 25 97 19 73

 

4/ Livraison :

Une fois la prise de vues terminée, la Visite Virtuelle sera en ligne sur Nos Serveurs dans un délai de 48 à 72 Heures (selon le nombre de captures réalisée pour votre visite).

Les clichés de votre établissement seront téléchargeables à partir de notre page en partage Google + ou par We-transfert. Vous pouvez les utiliser pour la communication de votre entreprise sans coût supplémentaire. Ces photos sont libres de droits.

Le photographe reste disponible pour vous accompagner et vous conseiller quelles que soient vos connaissances en informatique.

 

5/ Modalités de règlement :

Règlement d'Arrhes 50 % Après acceptation du devis, et 50% à la fin de la séance photo par chèque ou virement bancaire.

Facilité de paiement possible pour les grandes surfaces, dès 20 clichés : paiement par chèque en deux fois. 1 chèque encaissé à la prise de vues + 1 chèque encaissé le mois suivant.

Vous recevrez vos identifiants et mots de passes après règlement total de la somme présente sur la facture.

 

6/ Garantie :

Le tarif s’entend sans abonnement (selon le produit commandé - Visite Virtuelle Google ou augmentée. La Visite Virtuelle reste en ligne sur internet sans le moindre coût d’hébergement (selon dispositions établies sur le contrat de vente), ni de coût supplémentaire.

Si vous possédez plusieurs établissements pour lesquelles vous avez demandé une Visite Virtuelle, vous pouvez en intégrer autant que vous le désirez sur votre site, il n'y a pas de limite.

7/ Visite Virtuelle Google (Alphabet®)

Les services fournis par google sont en perpétuel évolution, UniVR360 ne serait être tenu responsable des modifications réalisées par Google impactant votre Visite Virtuelle. Dans le cas d'une mise à jour profonde des services fournis par Google (Alphabet®), des frais de mise à jour peuvent être appliqués.

 

8/ Visite Virtuelle augmentée

 

Les technologies et matériels utilisées pour la visualisation et l'utilisation de votre Visite Virtuelle sont en perpétuelles évolutions. Selon la nature de votre commande (abonnement ou livraison d'un produit fini dont vous avez la responsabilité de hébergement). Des frais de mise à jour peuvent être appliqués pour le bon fonctionnement de vos produits présent sur le bon de commande.

UniVR360 s'engage

-    A vous répondre sous 48h à votre demande de devis personnalisé.

-    A fournir un service de qualité, en adéquation du cahier des charges des services de Google.

-    A vous accompagner dans vos démarches de visibilité au sein de l'ensemble des services Google.

-    A vous fournir un service en relation avec vos besoins, votre budget, sans aucune vente liée, cachée, et autre abonnement de toutes sortes.

-    A rester à votre disponibilité, votre écoute, tout au long de vos démarches et intégrations au sein des services proposés par Google.

-    A vous informer de l'arrivée de nouveaux services Google concernant votre visite ou a répondre à toutes vos interrogations sur leurs utilisations.

Informations - Questions Réponses/…

 

Visite Virtuelle

 

 

 

  • Qu'est-ce qu'une visite virtuelle ?

 

Une Visite Virtuelle est constituée d'une succession de panoramas 360° liés entre eux.

Chacune des liaisons simule le déplacement physique de l'observateur d'un point de vue (panorama), à un autre.

 

  • Comment sont positionnés  les panoramas 360° ?

 

Les panoramas sont positionnés selon le plan fournis afin de réaliser un parcours fluide et cohérent de l'observateur. (Plan d'évolution du parcours en Pièces Jointes)

Le positionnement respect également un cahier des charges de publication Google sur l'espacement entre chaque panorama. (Établissement de la Constellation – 3/5 mètres  ext. – 2/3 mètres Int. - entre chaque panorama)

 

 

  • Comment est calculé mon devis ? (Visite Virtuelle Google)

 

Le parcours de cheminement validé (devis), le nombre de panoramas 360° capturés (croix rouges sur plan fourni) défini le montant final de votre facture.

 

Pour les Visites Virtuelles interactives/augmentées, il sera ajouté à ce devis la mise en virtualisation ainsi que les différentes options préalablement définies. Un forfait tarifaire d’hébergement peut être appliqué selon ça nature (interne ou externe).

 

 

  • Ma Visite Virtuelle GOOGLE est publiée, dois-je m'acquitter d'un abonnement pour la diffusion et la maintenance en cas de disparition de celle-ci ?

 

Non,  le tarif facturé comprend l'acte de réalisation et l'envoie (moins de 20 panoramas) de votre Visite Virtuelle au sein des services de Google par un technicien agréé. Au-delà de 20 panoramas, un tarif forfaitaire de 200€ est appliqué.

 

L'hébergement de votre visite virtuelle 360°, tout comme le référencement « Google My Business – Google Maps » de votre entreprise sont des services gratuits fournis par Google Alphabet Inc. sans limite de durée. (Hors changement de politique tarifaire par Google Alphabet Inc. - Taxe GAFA)

 

 

  • Concrètement, comment se déroule la procédure de réalisation et quels sont les délais pour voir apparaître ma Visite Virtuelle sur Google Map's ?

 

Après la prise de rendez-vous, je me déplace et réalise la séance de capture photo de vos panoramas 360°.  (Environ 1h30 pour 10 à 15 panoramas 360°)

 

Attention !   Il est impératif de mettre les locaux de votre entreprise en condition. Toutes suppressions d'éléments (non prévues au sein des panoramas (poubelles pleines, Nom de Dossier etc...) seront facturées 20€/U

 

Il faut compter de 10 à 15 jours pour que votre Visite Virtuelle apparaisse au sein des services et soit parfaitement fonctionnelle (liaisons de cheminement observateur actives).

  • J'ai remarqué un dysfonctionnement de ma visite virtuelle, que dois-je faire ?

 

Me le signaler par un simple mail. Je réaliserai, dans un délai de 48 heures, un audit technique des services afin de connaitre l'origine du dysfonctionnement. franck@univr360.com

 

Selon sa nature, 2 solutions peuvent être envisagées : 

 

  • Services Google interrompus, je vous tiens informé du délai proposé par Google pour le rétablissement de vos services. Cette veille technique ainsi que les potentielles actions rectificatives sont offertes. (Service gratuit de fidélisation)

 

  • Manipulation hasardeuse d'un administrateur gestionnaire de votre Fiche de référencement « Google My Business » - ex : suppression de compte, signalement. L'acte d'intervention peut être facturé selon la nature de la manipulation.

 

 

J'ai réalisé ma visite virtuelle, elle est intégrée à mon référencement GMB (Google My Business) – Maps.

 

 

 

  • Suis-je propriétaire de mes panoramas ?

 

Oui, après construction de vos panoramas 360°, si vous le désirez, vous en recevrez une copie par We-Transfert.

Vous pourrez ainsi les diffuser par vous-même sur vos différents réseaux sociaux.

 

 

  • Réseaux Sociaux

 

! Tous les réseaux sociaux ne sont pas compatibles pour un affichage 360°.

 

! Il est nécessaire de posséder 1000 abonnés pour afficher une visite virtuelle Google COMPLETE sur votre page Facebook.

 

Il vous est possible de publier vos panoramas individuellement sur votre page pro ou votre profil.

 

  • Hébergement WEB - Visite Virtuelle interactive/augmentée

 

La réalisation d’une Visite Virtuelle augmentée/interactive est un produit innovant de dernière technologie au service de la communication des entreprises. Afin d’offrir une expérience optimale à vos futurs clients, il est important de ne pas négliger son hébergement web. Privilégiez un service dédié afin d’éviter toute saturation de bande passante (Débit entrant/sortant). Un forfait tarifaire d’hébergement est appliqué.

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Visites Virtuelles interactives 360° Toulon Var France

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